Zasady wysyłki
Jak przetwarzane jest moje zamówienie?
Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Polsce w ciągu 2 dni roboczych. Ze względu na określoną politykę, przesyłki do Wielkiej Brytanii z innych krajów będą przewożone przez Niemcy. Dostarczenie paczki zajmie około 10 dni roboczych.
Numer śledzenia i status przesyłki otrzymasz po zeskanowaniu paczki w placówce w Niemczech, co zajmie około 7 dni roboczych.
Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nasz odpowiedni personel skontaktuje się z Tobą natychmiast. Twoje zamówienie może zostać zmienione lub zwrócone tylko przed wysłaniem przedmiotu. Skontaktuj się z nami pod numerem +44 7761006549 w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
Czy muszę płacić za wysyłkę i podatki/cła?
KUKIRIN pokrywa wszystkie podatki i cła.
Dlaczego przesyłka jest opóźniona?
Większość opóźnień jest spowodowana świętami, klęskami żywiołowymi lub opóźnieniami przewoźnika. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Moje zamówienie nigdy nie dotarło. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś paczki w standardowym czasie dostawy, wykonaj poniższe kroki.
1. Najpierw sprawdź status swojego zamówienia za pomocą numeru śledzenia
2. Natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Brakujące lub uszkodzone przedmioty?
Skontaktuj się z nami bez wahania. Będziemy wdzięczni za poinformowanie nas o jakimkolwiek brakującym przedmiocie lub błędzie w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia, abyśmy mogli skutecznie rozwiązać problem.
Uwaga: Skontaktuj się z nami w celu ustalenia właściwych kosztów wysyłki i specjalnej oferty, jeśli chcesz dokonać zakupu grupowego lub masowego.
Email: business@officialkukirin.com
WhatsApp: +44 7761006549